A terapeuta és a DEI szakértő szerint miért olyan fontosak ezek a 6 „puha készségek” most a munkahelyen?

3. Tanulja meg, hogy konstruktívan vegye a kritikát

A visszajelzés fogadása minden munka nagy alkotóeleme, és Maenpaa szerint elengedhetetlen, hogy megtanuljuk, hogyan kell konstruktív kritikát venni anélkül, hogy az értékét vagy értékét megtámadják. Hozzáteszi azonban, hogy ezt könnyebben lehet mondani, mint megtenni. Tanácsa: „Emlékeztetve magadra, hogy ezeket a kritikákat azzal a szándékkal adják meg, hogy megtanulják és növekedjenek."

3 A puha készségek kezelõinek modellezniük kell a munkahelyen

1. Humanizálja a csapat tagjait

Mivel a visszatartási arány alacsony és a forgalom jelenleg magas, a Crowder azt mondja, hogy a menedzser feladata, hogy felismerje, amikor az alkalmazottak visszavonulnak, és mindent megtesznek annak érdekében, hogy újra bekapcsolják őket. „A munkavállalók nem csupán eszközök vagy a termelékenység útja; Emberi lények, akik méltó tiszteletre és egyéni figyelemre méltóak ” - mondja.

Ezenkívül hozzáteszi, hogy a munkavállalók humanizálásának egy részét is megköveteli, hogy a világ minden tájáról történjen, mivel sok alkalmazott úgy érzi, hogy mindennapi életükben a társadalmi igazságtalanság súlya van. "A jelenlegi rendezvényekbe beillesztett vezetők támogatást nyújthatnak anélkül, hogy a csapattagoknak kérniük kellene." - mondja.

2. Szabályozza az érzelmeit, és segítsen másoknak is

Az alkalmazottak kezelése mellett a Maenpaa szerint a vezetőknek a munkahelyi érzelmeiket is kezelniük kell. "[Ne feledje], hogy még ha mások is sürgősséggel jönnek hozzád, a legtöbb feladat nem sürgős" - mondja. „Lehet, hogy időszerűek vagy fontosak, de a válaszadásra való rohanás pánikérzetet vált ki, ami viszont az alkalmazottait pánikba esik és rohanni fogja.”Ehelyett, mielőtt válaszolt, azt javasolja, hogy szünetet tartson, értékelje a feladat sürgősségét, mély lélegzetet vegyen, és gondolkodjon arról, hogy a feladat hogyan illeszkedik a nagyobb ökoszisztémához.

Maenpaa hozzáteszi, hogy a vezetők segíthetnek alkalmazottaiknak az érzelmeik szabályozásában az „igen és” stratégia alkalmazásával az érzéseik érvényesítésére, miközben átirányítják őket, hogy cselekedjenek. Például: „Amikor egy alkalmazott panaszkodik, és az első hajlandóság az, hogy egy megoldáshoz ugorjon, ne feledje, hogy a legtöbb ember csak látást és hallást akar érezni” - mondja. „Néhány perc múlva csendesen hallgatni a panaszaikat, majd mondani valamit:„ Hallom. Mivel még mindig meg kell tennünk ezt a határidőt, mit tehetnénk, hogy ez kevésbé frusztráló legyen az Ön számára?""

3. Prioritássá tegye a kulturális kompetenciát

A vezetők számára a Crowder szerint a kulturális kompetencia integrálása a munkahelyre létfontosságú, és tovább haladni. "Munkahelyeink egyre inkább globálisabbak és változatosabbak, amelyek mindegyike szükséges minden szervezet hosszú élettartamához" - mondja. „A vezetőknek nagyon tisztában kell lenniük azzal, hogy a kulturális különbségek természetesen megmutatják magukat. Érzékenynek lenni és ennek értékének látása anélkül, hogy az egyéneket arra kérné, hogy asszimilálódjanak vagy megfeleljenek a domináns kultúrának."

Ó szia! Úgy néz ki, mint valaki, aki szereti az ingyenes edzéseket, kedvezményeket az élvonalbeli wellness márkákhoz és az exkluzív kút+jó tartalom. Iratkozzon fel a Well+-ra, a wellness bennfentesek online közösségünkre, és azonnal oldja meg a jutalmait.