Hogyan lehet udvarias e -mailt írni, az etikett szakértő szerint

A konfliktus az, hogy a digitális levelezéssel az elveszett legnagyobb dolog az inflexió. Ez az oka annak, hogy kényszerítően hozzáadunk felkiáltási pontokat a jó akarat és az indokolatlan lelkesedés közvetítéséhez: Pozitív vagy sem, a szöveges kommunikáció laposan eshet. Amikor előzetesen kijelenti, a hangot kedvesen érti, az az üzenet többi részét simán átadja.

Gottsman számára az egyszerű és tiszta az általános játék, amikor zenélsz. Tehát, ha rossz híreket kell átadnia egy ügyfélnek, vagy át kell adnia a Jerkwad professzorának, amelyet a tanterv készít Nincs effing érzék, Lélegezzen mélyen, és vegyen egy figyelmes percet. Ezután használja a mondatot, hogy lágyítsa meg az üzenetét.

Vegye figyelembe valami hasonlót: "Kérjük, alapértelmezés szerint a kedvességnek, mielőtt elolvassa, de most nagyon aggódok a teljesítmény szintje miatt."Vagy a flip oldalán:" Kérjük, alapértelmezés szerint a kedvességnek, mielőtt elolvassa, de ez a határidő kezelhetetlen, amikor a kórházi ápolás szélén vagyok."Vagy akár:" Kérjük, alapértelmezés szerint a kedvességgel, mielőtt elolvassa, de feltétlenül szükségem van arra, hogy visszatérítsen nekem 456 dollárt egy Cancun -i utazásért, amelyre nincs szükségem, mert szó szerint a szüleim házában vagyok New Jersey -ben."Vagy bármi, tudod?

Gottsman hangsúlyozza a rövidséget és a közvetlenül is. Általánosságban, senkinek nincs ideje a gigantikus szövegfalakra, különösen, ha munkával foglalkozik, de ha egy felsőbbrendűvel beszél, főleg az, aki rendszeresen vállalati szoros, akkor csak a Cliffsnotes-t akarják.

Arról szól, hogy őszintén találkozzunk, és a lehető leghamarabb megismerje a referenciapontját, és együttérző a válaszukkal, de nem érzi magát kényelmetlenül, hogy egyértelmű legyen.

"Az üzenet itt az, hogy mindannyiunknak szünetet kell adnunk magunknak, és mindannyiunknak meg kell adnunk másoknak a kétség előnyeit" - mondja Gottsman. "Mi mind együtt. Mindannyian bizonytalan időkben vagyunk, és mindannyian mindent megteszünk, amit csak tudunk."

Ha egészséges határokat kell beállítania magának, akkor így lehet az RSVP -t a Zoom Party -ra, és túlélje a társadalmi távolságot, mint introvertálást.